Terminverschiebungen Rhein-Kreis-Neuss

Kempen, 15.08.2024 – Unser Anspruch ist es kundenorientiert, sorgfältig und termingerecht zu arbeiten. Doch auch wie andere Dienstleister und Branchen, stehen auch wir immer wieder vor aktuellen Herausforderungen.

Dazu gehören an erster Stelle nach wie vor Personalausfälle und die Suche nach qualifiziertem Fachpersonal. An unserem Standort in Neuss ist aufgrund der aktuellen Urlaubszeit und einen für die Jahreszeit ungewöhnlich hohen Krankenstand die Personalsituation angespannt. Aus diesem Grund kam und kommt es aktuell verstärkt im Rhein-Kreis-Neuss vor, dass wir unsere Dienstleistungen nicht termingerecht und wie gewohnt zuverlässig durchführen. Betroffen sind die folgenden Kommunen:

Damit die Touren zeitnah nachgeholt werden, sind wir aktuell mit mehreren Fahrzeugen auch an Samstagen unterwegs. Dazu wird unser Standort Neuss von unseren Standorten Aldenhoven, Goch und Kempen durch weiteres Personal unterstützt. Dies hat jedoch auch zur Folge, dass keine so ausgeprägten Tourenkenntnisse vorhanden sind.

Sollte es aufgrund der genannten Gründe zu ausgefallenen Touren kommen, informieren wir direkt die betroffenen Kommunen. Die Informationen zu den Nachfahrten erfolgen vorwiegend über die Schönmackers MüllALARM App und über die Kommunen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis. Vielen Dank.

Direkt informiert: Über unsere kostenlose MüllALARM-App erhalten die Bürger mittels Push-Nachrichten relevante Entsorgungsinformationen direkt aufs Smartphone. Die App bietet zudem eine individuelle Erinnerungsfunktion der Termine, Services und allgemeine Informationen auf einen Blick: Von der Sperrmüllanmeldung über die Reklamation bis hin zur Terminerinnerung/-verschiebung.