Automatisierte Hotline für Sperrmüll und Co im Test

In Neukirchen-Vluyn kann man in Zukunft schneller und mit weniger Wartezeiten sperrige Gegenstände zur Abholung anmelden. Denn der Entsorgungsdienstleister Schönmackers hat genau dafür eine sprachgesteuerte Hotline eingerichtet. Das Angebot geht ab dem 15. Januar an den Start.

Wer Sperrmüll, Metall- oder Elektroschrott entsorgen möchte, kann unter der Rufnummer 0800 888 4373 rund um die Uhr einen Termin ausmachen. „Bislang waren die Mitarbeiter/-innen unserer Terminannahme besonders am Anfang der Woche oft überlastet, da viele Bürger/-innen das Wochenende zum Entrümpeln nutzen“, berichtet Udo Hoffmann, Geschäftsführer der Schönmackers Umweltdienste. Dadurch sei es auch schon mal zu längeren Wartezeiten gekommen. Das neue Angebot soll damit Schluss machen. „Deshalb haben wir dem Test zugestimmt“, so die Umweltschutzberaterin der Stadt Neukirchen-Vluyn, Marion May-Hacker. Sie empfiehlt, sich vorab die Postleitzahl von Neukirchen-Vluyn in Erinnerung zu rufen und Papier und Stift zurecht zu legen, um das Abholdatum und die Auftragsnummer zu notieren. Eine Weiterleitung zu einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter ist außerdem möglich.

Möchten Sie Sperrmüll, Metall- oder Elektroschrott einfach und schnell zur Abholung anmelden? Dann rufen Sie die automatisierte Schönmackers-Hotline 0800 888 4373 an.